Por que sua empresa deve ter um serviço de atendimento ao franqueado via redes sociais

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Muitas redes de franquias ainda relutam em criar o seu canal nas redes sociais por ainda não se sentirem preparadas para lidar com as críticas, sejam elas vindas de consumidores ou de franqueados. Mas a verdade é que, sua empresa estando ou não nas redes sociais, seus consumidores e franqueados estarão lá falando de sua empresa. Antes que uma empresa pense em criar um SAF – Serviço de Atendimento ao Franqueado – é importante que a empresa tenha alguma experiência anterior no atendimento ao consumidor de seus produtos e/ou serviços via redes sociais (SAC), pois ... continue lendo