Definição do território da franquia: parâmetros e como avaliar

território da franquia

A adoção do franchising como canal de distribuição e marketing obedece a um planejamento estratégico bem elaborado, cercado de todos dos cuidados, evitando-se partir para uma ampliação cega e desordenada, que tem sido uma das principais causas de insucessos neste e em outros segmentos de negócios. Uma das importantes etapas do planejamento é a definição, pelo franqueador, do território da franquia. Para isso, é imprescindível, antes de tudo, uma avaliação do mercado em relação ao seu segmento de negócio, potenciais clientes, ações da concorrência, com o ... continue lendo

Franquias: a importância da supervisão e definição de processos na experiência de consumo do cliente

experiencia-de-consumo

No trabalho externo é comum a necessidade de otimizar o tempo. Neste sentido, a utilização do fast-food como opção para alimentação é frequentemente utilizada. Pois bem, esta semana assim o fiz em uma loja de uma rede de franquias de alimentação que tenho predileção e justamente por já ter realizado refeições em outras lojas da rede, confio na marca e a escolhi novamente. Em função de já ser mais de duas da tarde, a praça de alimentação não estava tão movimentada e o atendimento estava sendo realizado a somente mais um cliente além de mim, quase um atendimento ... continue lendo