Como capacitar franqueados e equipe para atender aos anseios do novo consumidor

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Ao perguntar para inúmeros candidatos a franquia qual a principal razão em querer comprar uma franquia as respostas são sempre as mesmas:  "Quero ter a possibilidade de acesso aos conhecimentos adquiridos ao longo de anos de experiência dessa rede, assim certamente errarei menos e terei maiores chances de ser bem sucedido". Ou seja, ele quer ter acesso ao know-how do franqueador. Como podemos verificar esse novo franqueado não sabe como funciona o dia- a-dia da rede de franquias e deverá se capacitar ter acesso ao máximo de informações para ser bem sucedido no ... continue lendo