Estágios de maturidade de uma unidade franqueada

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Greg Nathan, psicólogo australiano, é fundador e presidente do Franchise Relationships Institute (Instituo de Relacionamentos em Franquia), com sede também na Austrália. Há mais de 20 anos, dedica-se ao estudo das relações humanas no sistema de franchising, dentro deste tempo de estudos e pesquisas, Greg Nathan desenvolveu o que chama de Fator E, onde descreve em seis fases, os estágios de maturidade pelo qual ao longo de sua existência, passam uma unidade franqueada: Estágio GLEE (satisfação) “O franqueado está um pouco ansioso sobre o seu novo empreendimento, ... continue lendo