Atendimento aos candidatos a franqueados e relacionamento com atuais – Como e quando fazer

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O delicado momento de atendimento aos candidatos a franqueados a uma franquia muitas vezes deixa o franqueador recém chegado ao sistema, cheio de dúvidas, do tipo: Será que a franquia foi bem apresentada? O conceito de negócio foi corretamente entendido? Ou ainda, se o empreendedor comparar minha franquia com as marcas concorrentes no mercado, em termos de qualidade, que nota ele dará ao negócio? Isso ocorre, principalmente se não foi feito um plano adequado de marketing, e se não foi elaborado bom material de divulgação e apresentação da franquia. O trabalho ... continue lendo

Como minimizar conflitos na relação empresarial franqueado e franqueador?

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Que ao longo do tempo, divergências e conflitos na relação empresarial existirão, é certo. Cabe ao franqueador no exercício de seu papel de liderança ter maturidade e desenvolver ferramentas para minimizar o surgimento destes pontos de conflitos e quando existentes, saber lidar com eles de forma a aproveitá-los se possível até de forma positiva para reforçar a postura de liderança e visão de negócio. Os conflitos, em uma relação empresarial de franquia, em geral são aparentes em duas grandes situações: quando o que se busca nesse relacionamento é frustrado ou ... continue lendo