Todas as Franquias

4 erros a evitar na hora de transformar seu negócio em franquia

Compartilhe esse artigo!
Por  Equipe MDS Franchising  |  Publicado em 31 de outubro de 2014 | Atualizado em 02 de setembro de 2019

transformar seu negócio em franquiaO empresário que está decidindo ou já optou pelo franchising como forma de expandir o seu empreendimento deve ficar atento para evitar alguns erros que podem ocorrer antes, durante e depois do processo de formatação de sua franquia. Em geral, eles estão relacionados a (falhas de) comunicação com potenciais candidatos e a atitudes do franqueador no sentido de  facilitar ou dificultar demasiadamente o ingresso dos futuros franqueados. Selecionamos abaixo quatro erros que o franqueador, recém chegado chegado ao franchising, deve evitar na hora de transformar seu negócio em franquia:

1. Querer que todas as respostas cheguem via formulário de cadastro

Há alguns meses, estava curioso em relação a uma empresa – não vou entrar em detalhes, apenas dizer que era do segmento de ensino de informática, mas com uma proposta bastante inovadora. Na época, ela parecia estar formatando o seu negócio, ainda não lançado, mas já com foco em expandi-la por meio do sistema de franquias.

Decidido a buscar mais informações, cliquei no tradicional link “Seja um franqueado” (ou algo parecido). Pois bem, o formulário continha pelo menos duas dezenas de perguntas, muitas delas um tanto quanto inapropriadas para o momento, como por exemplo, perguntas sobre sócios e sobre minha capacidade de investimento, sem que ao menos tenham informado o valor da franquia, o que me desestimulou a preenchê-lo.

O objetivo do formulário não deve ser o de dificultar o contato dos potenciais franqueados, mas sim o de obter esses contatos para geração de leads e permitir algum tipo de filtragem – por exemplo, é imprescindível perguntar a localização na qual o candidato pretende montar a sua franquia para que você possa agrupá-los por região na hora de decidir qual atacar primeiro. Evite perguntas das quais o potencial franqueado possa não ter a resposta no momento.

2. Querer todas as informações financeiras do candidato logo de início

É natural e até fundamental querer saber quanto um potencial franqueado tem de recursos para a montagem do seu negócio. Porém, esta é uma questão que deve ser tratada com muita cautela. Dinheiro é sempre um assunto delicado de se tratar, sobretudo quando ainda não há confiança entre as partes – você pode até afugentar a pessoa. Então, deixe o lead a vontade para informar sobre suas condições financeiras somente no momento em que se sentir seguro e preparado para adquirir a sua franquia e já conhecer bem a sua empresa.

3. Querer que a negociação evolua rápido demais

Um erro que o franqueador deve evitar a todo custo é dar a impressão de que está querendo empurrar a franquia para o candidato. Isso pode ocorrer de várias formas, tais como busca exagerada por informações pessoais ou até íntimas, técnicas de venda mal aplicadas e tentativas de acelerar a negociação. Você não está tentando vender um produto ou serviço, mas conquistar uma parceria permeada por confiança. O candidato já sofre uma pressão natural ao ter que tomar uma série de decisões financeiras e profissionais relacionados com a obtenção da franquia. Não deixe esse momento mais complicado.

4. Querer ser o foco da negociação

Este erro é bastante similar ao anterior. Na tentativa de “vender o seu peixe”, o novo franqueador acaba ficando muito mais focado em suas conquistas (prêmios etc.) do que em construir uma parceria ganha-ganha. É claro que o franqueado em potencial está interessado no que construiu anteriormente (é, possivelmente, por isso que ele chegou até você), mas está muito mais preocupado com o que você poderá oferecer a ele a partir de agora. Então, foque suas energias em passar esta segurança.

banner fec mais franquia versão 2Powered by Rock Convert

Equipe MDS Franchising

CONTEÚDO EM PRIMEIRA MÃO

Entre para nossa lista e receba conteúdos exclusivos e com prioridade.