Master franquia: saiba o que é e como funciona

Master franquia é a concessão do direito de revender o know-how de implantação, operação e comercialização da linha de produtos ou serviços de uma franquia, para uma região ou território precisamente definidos. Um master franqueado, por força contratual, passa a deter o direito de subfranquear as unidades de negócio, atuando como substituto do franqueador. Para ter esse direito, normalmente paga uma taxa bem maior ao franqueador, proporcional ao potencial do território. O franqueado master repassa ao franqueador um percentual de todas as taxas que recebe pela concessão de sub franquias.A aplicação deste tipo de franquia, na maioria das vezes, ocorre como resultado de um projeto de expansão internacional. Porém, dadas as dimensões do Brasil, algumas empresas utilizam-se desse tipo de recurso para expansão em determinadas regiões ou territórios dentro do país.

Para a expansão internacional de uma franquia o franqueador deve ter grande experiência na administração local de sua rede de franquias, e entender que na concessão de uma master franquia, é esse know-how que ele estará transferindo. A franquia necessita ter uma boa estrutura organizacional para receber o braço internacional do negócio, e saber atender e operar em uma nova cultura, com valores e hábitos diferentes. O franqueador deve conhecer bem a legislação do país onde pretende instalar uma master franquia, e estar preparado para prestar assistência à distância, orientar e supervisionar a rede, mantendo o padrão de qualidade. São serviços que geram custos e precisam ser cuidadosamente levantados.

É fundamental ao franqueador conhecer bem seu master franqueado, sua capacidade financeira e gerencial, dar preferência aos que já possuem experiência dentro do sistema de franquia. O master franqueado precisa também conhecer bem o funcionamento do sistema, os direitos e deveres de todas as partes envolvidas e a legislação do país onde pretende instalar a franquia. E ainda, conhecer o seu mercado, a cultura e os hábitos locais, o potencial de consumo do território, as adaptações essenciais e, principalmente, como irá buscar e dar suporte adequado aos seus próprios franqueados.

O franqueador deverá efetuar a transferência dos conhecimentos técnicos e dos processos operacionais, suas originalidades e segredos, permitindo que o master franqueado opere com o mesmo sucesso seu, e que consiga multiplicar essa habilidade para seus subfranqueados.

Franqueador e master franqueado deverão elaborar juntos um bom planejamento estratégico, observando o tamanho e a complexidade do território, e as possíveis adaptações que a franquia deverá ou poderá sofrer no país onde será instalada.

O ideal é que o master franqueado opere sua própria unidade, mantendo as mesmas características da franquia, com o objetivo de acumular experiência no negócio, comprovar os resultados financeiros e operacionais, conhecer melhor as reações do consumidor local, e principalmente, tornar-se a unidade de treinamento em seu território de atuação. Esses procedimentos melhoram em muito as chances de sucesso do master franqueado, e permite oferecer uma melhor assistência às unidades sub franqueadas.

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