5 dicas para a perenidade no Franchising

presenca-duradoura-no-franchising

Alguns empresários que pensam em vir para o Franchising têm em mente uma forte preocupação com os riscos que terão pela frente. Entre eles, sempre tem um que identifica uma outra empresa que aderiu ao Franchising e em pouco tempo de operação, abandonou o sistema. E a pergunta imediata é: o que provoca tal coisa? Concedem poucas franquias e logo paralisam a operação? Se a unidade de negócio ou canal de distribuição via franchising estivesse indo bem, certamente isso não teria acontecido. São vários os motivos que podem levar uma empresa franqueadora a ... continue lendo

Por que sua empresa deve ter um serviço de atendimento ao franqueado via redes sociais

servico-de-atendimento-ao-franqueado

Muitas redes de franquias ainda relutam em criar o seu canal nas redes sociais por ainda não se sentirem preparadas para lidar com as críticas, sejam elas vindas de consumidores ou de franqueados. Mas a verdade é que, sua empresa estando ou não nas redes sociais, seus consumidores e franqueados estarão lá falando de sua empresa. Antes que uma empresa pense em criar um SAF – Serviço de Atendimento ao Franqueado – é importante que a empresa tenha alguma experiência anterior no atendimento ao consumidor de seus produtos e/ou serviços via redes sociais (SAC), pois ... continue lendo

O que analisar antes de optar por uma marca de franquia?

optar por uma marca

A maioria dos candidatos a franqueados, antes de optar por uma marca de franquia, reúne informações sobre diferentes segmentos, o que muitas vezes torna mais difícil a decisão. Afinal, temos hoje um vasto mercado, com mais de duas mil marcas franqueadoras. Sendo assim, é importante pesquisar muito, comparar, buscar o maior número de informações. Mas, é preciso antes de tudo eleger um segmento de negócio em que se vai ter prazer em trabalhar, e que seja compatível com a região de instalação da franquia.Para uma melhor decisão, é fundamental ficar bem claro ao ... continue lendo

A importância dos manuais de franquia

manuais de franquia

Ao comprar uma franquia o franqueado recebe os treinamentos necessários para operar sua unidade, dentro dos padrões estabelecidos pelo franqueador, e os manuais de franquia que constituem-se em guias do negócio. Esses manuais precisam ser bem elaborados, para permitir que os franqueados façam suas consultas com facilidade, conduzindo-os a ações ágeis sem fugir às normas e padrões do negócio.Os manuais de franquia registram o know how do franqueador, e configuram-se como ferramentas de transferência de conhecimentos e experiências. Dizem o que deve ser feito, ... continue lendo

Incentivo aos franqueados

incentivo-aos-franqueados

Recentemente fui perguntado sobre o que o franqueador deve oferecer de incentivo aos franqueados para que eles sejam mais competitivos no mercado. Será que é preço? A questão do preço é bem delicada, e ter um sistema de franquias em que o preço seja o único atrativo de trabalho para o franqueado, é certamente um risco. Pois buscar o menor preço, todo concorrente pode fazer. Por isso, é importante que a rede tenha um número maior de variáveis ou opções dentro de seu sistema de negócios, agregando valores, que tornem seus produtos mais atraentes aos ... continue lendo