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Como desenvolver a identidade própria de sua franquia

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Por  Arlan Roque  |  Gerente de Expansão e Novos Negócios na franquia Cacau Show Publicado em 23 de janeiro de 2014 | Atualizado em 02 de setembro de 2019

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Que o franchising está em ascendência há pelo menos uma década, superando vários setores da economia, não é mais novidade. No entanto seria este um crescimento baseado em identidade própria?

O que quero dizer com identidade própria de sua franquia é o crescimento da rede baseado em princípios, propósitos e objetivos que combinem com o DNA da organização. Neste sentido temos o risco de desvios através de duas vertentes.

Uma delas é deixar de ter uma direção em função da diversidade perfis de seus franqueados. É comum que exista em uma rede de franquias os mais diversos perfis e origens de franqueados. Alguns com anos de experiência como executivos, outros sem nenhuma experiência como executivos, mas com bom senso empreendedor e até mesmo franqueados que pertencem ou já pertenceram a outras redes, é rico e natural que seus franqueados possam trazer experiências ou contribuir com soluções para a rede. O franqueador inteligente sabe utilizar esta riqueza que tem nas mãos em prol de toda a rede,  no entanto, deixar de ser o comandante do leme, deixar de filtrar o que recebe em detrimento do plano estratégico, é um dos passos para problemas na perenidade do negócio.

Outro aspecto que gostaria de trazer à reflexão é como outras organizações são vistas. Sem dúvida nenhuma que a prática do networking com empresários dos mais diversos segmentos são produtivos para qualquer empreendedor, pois mesmo que sejam de outros ramos de atividade, podem possuir experiências inspiradoras e úteis para seu negócio, no entanto, o empresário franqueador deve, antes de qualquer coisa, desenvolver sua identidade própria, pois é através desta identidade, de sua missão empresarial que irá envolver seus franqueados e sua equipe interna, é comum ouvir referências a empresas de sucesso, como “queremos ser um Boticário…”; “Queremos ser uma Ambev”; “Queremos ser uma Natura”, sendo como exemplo de dedicação e sucesso, é algo muito positivo, no entanto, quando busca-se sem critérios a cópia da outra organização, o risco desta estratégia não proporcionar sucesso para sua organização é muito grande.

Pense no propósito de sua empresa, em sua missão, sua razão de existência e cultive seu próprio DNA.

Analise, informe-se e faça bons negócios!

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Arlan Roque

Gerente de Expansão e Novos Negócios na franquia Cacau Show

Especialista em franchising e Gerente de Expansão de franqueadora líder no segmento de chocolates finos, com mais de 2.000 unidades no Brasil. Além de diversos cursos na área, foi membro da primeira turma do MBA em Gestão de Franquias pela Fundação Instituto de Administração em parceria com a ABF. Colunista sobre assuntos ligados ao Franchising e instrutor da Academia do Franchising pela ABF/ESPA.

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